36 MĖNESIŲ HIBRIDINIO AKUMULIATORIAUS GARANTIJA

Patikimumas, kuriuo pasitikime

„Silent Service“ siekia užtikrinti aukštą atnaujintų hibridinių akumuliatorių kokybę ir suteikti klientams papildomą užtikrintumą po akumuliatoriaus įsigijimo ar atnaujinimo.

Todėl mūsų nustatytus reikalavimus atitinkantiems hibridiniams akumuliatoriams suteikiame iki 36 mėnesių garantiją, taikomą pagal žemiau nurodytas garantijos sąlygas.

Garantiniu laikotarpiu, nustačius garantinį hibridinio akumuliatoriaus gedimą, „Silent Service“ įsipareigoja atlikti diagnostiką ir pašalinti garantijos sąlygose numatytus gedimus.

Visais klausimais, susijusiais su hibridinio akumuliatoriaus garantija, jos galiojimu ar garantiniu aptarnavimu, kreipkitės tiesiogiai į „Silent Service“.

1. Garantijos galiojimo laikotarpis

36 mėnesių hibridinio akumuliatoriaus garantija pradedama skaičiuoti nuo akumuliatoriaus įsigijimo / atliktų darbų sąskaitos faktūros išrašymo dienos, jeigu sąskaitoje ar kituose garantijos dokumentuose nenurodyta kitaip.

Garantija taikoma tik konkrečiam hibridiniam akumuliatoriui ir transporto priemonei, kuriems ji buvo suteikta.

Garantijos galiojimą patvirtina „Silent Service“ išduota sąskaita faktūra ir (jeigu taikoma) kiti su atliktais darbais ar akumuliatoriaus įsigijimu susiję dokumentai.

2. Teritorija, kurioje galioja garantija

Hibridinio akumuliatoriaus garantija galioja šiose Europos valstybėse:

Airijoje, Austrijoje, Belgijoje, Čekijoje, Danijoje, Estijoje, Graikijoje, Ispanijoje, Italijoje, Jungtinėje Karalystėje, Kipre, Latvijoje, Lenkijoje, Lichtenšteine, Lietuvoje, Liuksemburge, Maltoje, Monake, Nyderlanduose, Norvegijoje, Portugalijoje, Prancūzijoje, Slovakijoje, Slovėnijoje, Suomijoje, Švedijoje, Šveicarijoje, Vengrijoje ir Vokietijoje.

Svarbu: garantinis remontas ir su juo susiję darbai atliekami „Silent Service“ remonto centre, nebent su klientu raštu susitariama kitaip.

3. Ką daryti įvykus gedimui?

Pastebėjus hibridinio akumuliatoriaus veikimo sutrikimą, rekomenduojame nebetęsti automobilio eksploatavimo, jeigu tai gali padidinti gedimą, ir kuo greičiau susisiekti su „Silent Service“.

Prieš atliekant bet kokius hibridinio akumuliatoriaus remonto, ardymo ar diagnostikos darbus kitame servise, klientas turi susisiekti su „Silent Service“ ir suderinti tolimesnius veiksmus.

Garantinio aptarnavimo metu pirmiausia atliekama diagnostika ir nustatoma gedimo priežastis. Jeigu nustatoma, kad gedimas patenka į garantijos apimtį, „Silent Service“ savo sąskaita pašalina garantinį gedimą pagal šiose sąlygose nustatytą tvarką.

Be išankstinio „Silent Service“ sutikimo trečiųjų asmenų atliktų remonto, diagnostikos, transportavimo ar kitų darbų išlaidos nėra kompensuojamos, išskyrus atvejus, kai pagal taikytinus teisės aktus turi būti kitaip.

GARANTIJA NETAIKOMA

4. Išoriniai veiksniai ir nuo akumuliatoriaus nepriklausantys gedimai

Garantija netaikoma gedimams ar žalai, kuri atsirado dėl:

a) audros, krušos, žaibo, potvynio, žemės drebėjimo, gaisro, sprogimo ar kitų stichinių bei išorinių veiksnių;

b) karo, pilietinių neramumų, streikų, turto užgrobimo, vandalizmo ar kitų panašaus pobūdžio įvykių;

c) eismo įvykio, smūgio, susidūrimo ar kito išorinio mechaninio poveikio;

d) vagystės, neteisėto automobilio ar akumuliatoriaus naudojimo, tyčinio sugadinimo ar kito neteisėto trečiųjų asmenų poveikio;

e) vandens patekimo į akumuliatorių ar jo komponentus, korozijos, užteršimo ar kitų išorinių veiksnių;

f) automobilio naudojimo nesilaikant transporto priemonės gamintojo nustatytų eksploatavimo reikalavimų;

g) tyčinių veiksmų, netinkamo naudojimo ar didelio neatsargumo;

h) kitų automobilio sistemų gedimų, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai sukėlė hibridinio akumuliatoriaus gedimą ar pažeidimą.

5. Kitų automobilio sistemų techninė būklė

Garantija netaikoma, jeigu hibridinio akumuliatoriaus gedimą sukėlė netinkama automobilio techninė būklė arba kitų automobilio sistemų gedimai.

Tai apima, bet neapsiriboja, vidaus degimo variklio, įkrovimo sistemos, inverterio, aušinimo sistemos, elektros instaliacijos, valdymo elektronikos ar kitų su hibridine sistema susijusių komponentų gedimus.

Garantija taip pat gali būti netaikoma, jeigu automobilis buvo eksploatuojamas su žinomu gedimu ir toks naudojimas sukėlė arba padidino hibridinio akumuliatoriaus pažeidimą.

6. Neleistinas remontas ir modifikacijos

Garantija netaikoma, jeigu:

a) hibridinis akumuliatorius buvo savavališkai išardytas, remontuotas, modifikuotas ar kitaip pakeistas ne „Silent Service“ specialistų arba be išankstinio „Silent Service“ sutikimo;

b) buvo pažeistos, pašalintos arba suklastotos garantinės plombos, lipdukai ar kiti akumuliatoriaus identifikavimo elementai;

c) buvo atlikti neleistini automobilio programinės įrangos, hibridinės sistemos valdymo programų ar kitų elektroninių sistemų pakeitimai, galintys turėti įtakos akumuliatoriaus darbui;

d) akumuliatorius buvo sumontuotas į kitą transporto priemonę nei ta, kuriai jis buvo skirtas ir kuriai suteikta garantija;

e) buvo pakeista transporto priemonės konstrukcija ar techniniai parametrai taip, kad tai galėjo turėti įtakos hibridinio akumuliatoriaus veikimui.

7. Akumuliatoriaus montavimo sąlygos

Jeigu hibridinis akumuliatorius klientui parduodamas nesumontuotas, jis turi būti tinkamai sumontuotas į jam skirtą transporto priemonę ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo įsigijimo dienos, nebent raštu susitarta kitaip.

Garantija netaikoma, jeigu po perdavimo klientui akumuliatorius buvo fiziškai pažeistas dėl netinkamo transportavimo, sandėliavimo, montavimo, kritimo, smūgio ar kitokio mechaninio poveikio.

8. Transporto priemonės, kurioms garantija netaikoma

Jeigu raštu nesusitarta kitaip, ši garantijos programa netaikoma:

a) transporto priemonėms, naudojamoms automobilių sporte, lenktynėse, varžybose ar vairavimo mokymuose;

b) policijos, ugniagesių, greitosios medicinos pagalbos bei kitų specialiųjų ar avarinių tarnybų transporto priemonėms;

c) transporto priemonėms, kurios garantijos suteikimo metu turi žinomų techninių gedimų, galinčių turėti įtakos hibridinio akumuliatoriaus veikimui;

d) transporto priemonėms, registruotoms automobilių prekybos, remonto, autoserviso ar kitos komercinės automobilių veiklos įmonės vardu, jeigu raštu nėra susitarta kitaip.

9. Natūralus akumuliatoriaus nusidėvėjimas

Hibridinis akumuliatorius yra eksploatacinis elektrocheminis komponentas, kurio charakteristikos laikui bėgant gali keistis.

Natūralus akumuliatoriaus talpos mažėjimas, kuris nėra susijęs su konkrečiu techniniu gedimu, savaime nėra laikomas garantiniu gedimu, nebent „Silent Service“ išduotuose dokumentuose yra aiškiai nurodyta kitaip.

Akumuliatoriaus būklė ir gedimo priežastis nustatoma atliekant diagnostiką.

10. Garantinio atvejo nustatymas

Kiekvienas galimas garantinis atvejis vertinamas individualiai, atliekant hibridinio akumuliatoriaus ir, kai tai būtina gedimo priežasčiai nustatyti, susijusių automobilio sistemų diagnostiką.

Jeigu diagnostikos metu patvirtinama, kad gedimas atsirado dėl garantijos apimamo hibridinio akumuliatoriaus defekto, „Silent Service“ atlieka reikalingą garantinį remontą.

Jeigu nustatoma, kad gedimą sukėlė aplinkybės, kurioms garantija netaikoma, klientas informuojamas apie nustatytą gedimo priežastį ir galimus remonto sprendimus.

11. Svarbi informacija klientui

Norėdami išsaugoti garantijos galiojimą:

• tinkamai prižiūrėkite automobilį ir laikykitės jo gamintojo nustatytų eksploatavimo bei techninės priežiūros reikalavimų;

• pastebėję hibridinės sistemos ar akumuliatoriaus gedimą, neatidėliokite diagnostikos;

• neleiskite neįgaliotiems asmenims ardyti, remontuoti ar modifikuoti garantinio akumuliatoriaus;

• nepažeiskite garantinių plombų ir identifikavimo žymų;

• prieš atliekant su akumuliatoriumi susijusius darbus kitame servise susisiekite su „Silent Service“.

12. Mūsų įsipareigojimas

36 mėnesių garantija – tai mūsų pasitikėjimas atliekamo darbo kokybe ir atnaujinimo procesu.

Siekiame, kad kiekvienas „Silent Service“ klientas gautų ne tik kokybiškai atnaujintą hibridinį akumuliatorių, bet ir profesionalų aptarnavimą visą garantijos laikotarpį.

Kilus klausimų dėl akumuliatoriaus veikimo ar garantijos, susisiekite su mumis – įvertinsime situaciją, atliksime reikalingą diagnostiką ir pasiūlysime tinkamiausią sprendimą.

„Silent Service“ – hibridinių ir elektromobilių technologijos profesionalų rankose.